Entenda quais tipos de software são mais indicados para sua empresa!

O segredo das melhores empresas começa com a escolha ideal dos tipos de software que auxiliam em termos produtivos. Produtividade, integração e agilidade de programas ajudam na tomada das decisões estratégicas ou nas mudanças de mindset. Veja a lista com um resumo das 7 formas de aplicações corporativas mais indicadas por especialistas.

1 – CRM: Customer Relationship Management (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente)

CRM é um dos tipos de software que melhor funcionam para você administrar ou analisar as interações entre a sua empresa e os seus clientes. Análise de dados, assertividade no investimento em propaganda, planos estratégicos para alavancar as vendas, enfim, há diversas vantagens na utilização.

Existem versões grátis ou pagas de programas CRM que trabalham com dados importantes dos consumidores: Renda, residência, faixa etária e até comportamentos de compras. Graças a estes recursos, os vendedores podem acrescentar ou receber informações remotamente.

Em algumas edições é possível cruzar os dados de Big Data para encontrar respostas específicas como: Regiões que mais vendem itens, pontos de vendas inefetivos e outros aspectos favoráveis à lucratividade.

Quanto mais robusto o programa melhor deve ser a potência dos computadores. Quando executadas, as melhores aplicações CRM consomem bastante memória RAM da máquina.

2 – ERP: Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais)

ERP é um programa de gestão que orienta nas tomadas de decisões. Qualquer atividade desempenhada nos negócios está informada no programa corporativo: Produtos dentro do estoque, contas a pagar ou receber, salários, bônus, entre outros.

Os tipos de software ERP são excelentes orientadores. Por exemplo: Antes de pagar determinada conta você pode consultar se ela já foi paga ao acessar os programas.

Para certos acadêmicos, os modelos ERP podem integrar diferentes dados de uma organização, desde fluxo de caixa até quitação de impostos, estabelecendo assim um canal de comunicação global entre colaboradores, totalmente escalável.

Existem tipos de software ERP grátis e pagos para diferentes orçamentos empresariais. Se o programa é simples com poucas máquinas integradas a utilização de um computador mais básico funciona para acessar ou manipular dados, desde que não esteja sobrecarregado com outras informações capazes de gerar lentidão no processamento.

3 – Tipos de software para a comunicação

A comunicação é uma área que envolve diversas tarefas e diferentes demandas, por isso os tipos de software para esse segmento podem ser revolucionários.

Hora ou outra é preciso realizar conferência com colaboradores, vendedores e até clientes. A maneira menos custosa e mais aconselhável para realizar esta forma de comunicação está no uso de aplicações como Whatsapp, Skype, Google Hangouts, entre outras disponíveis de forma gratuita.

Uma vez que a sua equipe trabalhe em projetos mais longos e complexos é importante usar um programa que se chama Slack, desenvolvido pela Microsoft, em alta até entre multinacionais. Na aplicação, as discussões estão separadas de acordo com objetivos ou temas específicos, sendo que o serviço inicial já tem recursos completos embora seja gratuito, perfeito às pequenas empresas.

Em computadores mais simples na capacidade da memória RAM ou com muitos dados acumulados, as ligações e chamadas de vídeo podem travar. Além da máquina, você precisa de uma internet banda larga se o intuito é usar estes sistemas efetivamente.

4 – Help Desk (Atendimento ao Cliente)

Mídias sociais, telefone, chats, e-mail, enfim, todos estes canais relacionados ao suporte aos consumidores podem ser otimizados com a utilização dos tipos de software Help Desk. Para usar estas aplicações é recomendado ter computadores que possuem processadores potentes, de modo a agilizar as respostas rápidas.

A partir do momento em que um cliente estabelece o contato com sua empresa, ao mesmo tempo segue direto à uma plataforma que pode ser usada para gerenciar as respostas de todas as solicitações, sem exceção.

5 – Marketing Digital

Já imaginou uma ferramenta para administrar redes sociais, leads, e-mail, landing pages e a potencialidade da sua estratégia de SEO?

Todas as informações em apenas um lugar, este é o conceito por trás dos tipos de software para marketing online, capazes de estruturar campanhas publicitárias que seriam inviáveis para executar manualmente.

Para estes aplicativos funcionarem de forma eficiente, os responsáveis devem nutrir estes programas com gatilhos e dados importantes, de modo a enviar as mensagens automáticas para cada receptor.

Lead Lovers e Send Grid são exemplos de sucesso no setor, em versões pagas ou free. Não precisa ter um computador com extrema potência, mas se aconselha a usar máquinas não lentas nas operações ao trabalhar com estes programas.

6 – Business Intelligence (Inteligência de Negócios)

Diferentes segmentos de atuação pedem diferentes tipos de software na execução das tarefas.

Suporte de gestão, compartilhamento de informações, monitoração, coleta de dados e bases para as análises são algumas das principais finalidades para os tipos de software BI (Business Intelligence), útil em converter excessos de informações nos conteúdos importantes para você tomar decisões estratégicas.

É válido usar computadores dedicados na velocidade do processamento de dados, já que tais aplicações recebem comunicações em tempo real das mais diversas áreas. Com programas BI você possui disponível uma espécie de dashboard que tem informações completas e relatórios personalizados.

7 – Guardar as informações online: Dropbox e Google Drive

Fazer backup dos dados é importante. Por qualquer imprevisto as informações podem desaparecer do computador, o que gera dores de cabeça, a não ser que você tenha todos os conteúdos salvos nos programas como Google Drive e Dropbox, disponíveis gratuitamente, acessíveis para PCs, notebooks, smartphones, tablets, entre outros dispositivos.

Aprenda abaixo alguns exemplos de programas corporativos:Tipos de softwareExemplos pagos ou gratuitosCRMIntercom, HubSpot, Streak, Bitrix24 ou FreshsalesERPSAP, Totvs, Linx, Retail Pro e MicrosigaComunicaçãoWhatsapp, Skype e Google HangoutsHelp DeskZendesk, Desk Manager, Octadesk e IntercomMarketing DigitalLead Lovers e Send GridBusiness IntelligenceIBM Watson Analytics, Google Data Studio, Microsoft Power, Project BI, Pentaho, Jaspersoft, BIRT e TableauBackupGoogle Drive e Dropix

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